تعد برامج تحليل المشاعر نوعًا من البرامج التي تستخدم فهم اللغة الطبيعية (NLU) وتقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى (AI) لتحليل وتصنيف مشاعر البيانات المستندة إلى النصوص ، مثل منشورات الوسائط الاجتماعية ومراجعات العملاء واستجابات الاستبيان.
مزيد من المعلومات حول برامج تحليل المشاعر
ما هي برامج تحليل المشاعر؟
تعد برامج تحليل المشاعر نوعًا من البرامج التي تستخدم فهم اللغة الطبيعية (NLU) وتقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى (AI) لتحليل وتصنيف مشاعر البيانات المستندة إلى النصوص ، مثل منشورات الوسائط الاجتماعية ومراجعات العملاء واستجابات الاستبيان. توفر هذه الأدوات عادةً ميزات مثل استخراج الكلمات الرئيسية ، والتعرف على الكيانات ، وتسجيل المشاعر ، لمساعدة المستخدمين على فهم المشاعر العامة لجزء معين من النص ، ولتحديد موضوعات أو كيانات معينة مذكورة في النص. يمكن أن تساعد هذه الأدوات المؤسسات على اكتساب نظرة ثاقبة لمشاعر عملائها أو أصحاب المصلحة ، وتحديد الاتجاهات والأنماط في البيانات التي يمكن أن تثري عملية صنع القرار والاستراتيجية.