برامج تتبع الأخطاء

برنامج تتبع الأخطاء هو برنامج يسمح لمطوري البرامج والمختبرين (Testers) وأصحاب المصلحة الآخرين بتتبع الأخطاء والمشكلات في برامجهم ، والتعاون مع أعضاء فريقهم لإصلاحها.
الخطأ (Bug) هو الاسم غير الرسمي للعيوب ، مما يعني أن البرنامج أو التطبيق لا يعمل وفقًا للمتطلبات.

ماهو الخطأ (Bug)؟

الخطأ هو عيب أو فشل في برنامج أو نظام كمبيوتر يؤدي إلى إنتاج نتيجة غير صحيحة أو غير متوقعة ، أو التصرف بطرق غير مقصودة. يمكن أن تتخذ الأخطاء العديد من الأشكال ، مثل الفشل في أداء وظيفة أو نتيجة غير صحيحة أو تعطل. قد يكون من الصعب العثور على الخلل وإصلاحه لأنه قد لا يحدث في كل مرة يتم فيها تشغيل البرنامج ، أو قد يحدث في ظل ظروف غير عادية. يمكن أن تنتج الأخطاء من المبرمجين ، ولكن يمكن أن تنتج أيضًا عن تفاعل برامج أو أجهزة متعددة.

مثال على الخطأ هو برنامج يتعطل عندما يحاول المستخدم فتح ملف أو موقع ويب للتجارة الإلكترونية لا يسمح للمستخدم بإضافة منتج إلى سلة التسوق.

تتبع الأخطاء

يشير برنامج تتبع الأخطاء ، أو برنامج تتبع المشكلات ، إلى البرامج المستخدمة من قبل فريق ضمان الجودة (QA) وفرق تطوير البرامج للإبلاغ عن أخطاء البرامج ومشكلاتها. الهدف الرئيسي من استخدام برنامج تتبع الأخطاء هو العثور على العيوب وتتبعها وإصلاحها بشكل أسرع وأكثر سلاسة لضمان تجربة سلسة.
يعد التتبع الشامل للأخطاء أمرًا ضروريًا لتطوير البرامج بشكل جيد. يوفر برنامج تتبع الأخطاء مستودعًا يشرح كيفية إعادة إنتاج الخطأ ومدى انتشار المشكلة ، ويسمح للفرق بالفصل وتحديد الأولويات والتسلسل وتوفير التواصل حول الأخطاء المختلفة عبر العديد من المشاريع أو التطبيقات.
عادةً ما تتم إدارة برنامج تتبع الأخطاء من قبل فريق (QA) ويسمح لهم بالتواصل بسرعة مع المطورين والشركات والعملاء في كثير من الأحيان حول ما إذا كان يتم إصلاح الأخطاء وكيف ومتى.
قد يتكامل برنامج تتبع الأخطاء مع أدوات إدارة المشاريع والتطوير وأتمتة الاختبار. 

تمر أخطاء البرامج بدورة حياة تُعرف بدورة حياة الخطأ أو دورة حياة العيب (DLC). تصف دورة حياة الخطأ المراحل التي يمر بها الخطأ من وقت الإبلاغ عنه حتى يتم إصلاحه.

تعد أخطاء البرامج حقيقة واقعة في مجال تطوير البرامج وقد تحتوي مشروعات البرامج الكبيرة على مئات أو آلاف الأخطاء ، لذلك يعد تتبع الأخطاء جزءًا مهمًا من عملية تطوير البرامج.